Üyelik Koşulları
Bu metin taslaktır; yayına almadan önce hukuk danışmanınızla gözden geçirin.
1. Taraflar ve kapsam
Bu koşullar, merdivencin.com platformunu (“Platform”) kullanan müşteriler (bina sakinleri, apartman yöneticileri, site yönetimleri) ile hizmet verenler (bireysel çalışanlar ve temizlik firmaları) için geçerlidir. Platform, taraflar arasında aracılık eder; temizlik hizmetinin tarafı değildir.
2. Hesap güvenliği
Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Şifrenin gizliliğinden kullanıcı sorumludur. Hesabın üçüncü kişilerce kullanıldığı fark edilirse derhal Platform’a bildirilmelidir.
3. Fiyatlar ve teklifler
Platformda gösterilen fiyatlar hizmet verenler tarafından belirlenir ve bilgilendirme amaçlıdır. Bağlayıcı fiyat, müşterinin kabul ettiği teklifte yazan tutardır. Ödemeler, aksi belirtilmedikçe taraflar arasında doğrudan yapılır.
4. Hizmet verenlerin yükümlülükleri
Hizmet verenler, ilgili mevzuata uygun faaliyet göstermeyi, çalışanlarının sigorta ve iş güvenliği yükümlülüklerini yerine getirmeyi ve kabul edilen teklifte belirtilen hizmeti eksiksiz sunmayı taahhüt eder. “Doğrulanmış” rozeti yalnızca belge kontrolünü ifade eder.
4a. Platform dışı iletişim yasağı
Müşteri ile hizmet veren arasındaki tüm görüşme, teklif ve anlaşmalar Platform üzerinden yapılmalıdır. Mesajlarda, tekliflerde ve profillerde telefon numarası, e-posta, web adresi, sosyal medya hesabı paylaşmak veya platform dışında anlaşmaya yönlendirmek yasaktır. Bu tür içerikler otomatik olarak engellenir ve kayıt altına alınır; tekrarlayan ihlallerde hesap askıya alınabilir.
4b. Kayıt tutma
5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat gereği; giriş, mesajlaşma, teklif, anlaşma ve ödeme işlemleri tarih-saat (Türkiye saati) ve IP adresi bilgileriyle kayıt altına alınır, mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır ve yalnızca yetkili adli/idari makamların talebi halinde paylaşılır.
5. Yorumlar ve içerik
Yorumlar yönetici onayından sonra yayınlanır ve gerçek deneyime dayanmalıdır. Hakaret, kişisel veri veya yanıltıcı bilgi içeren içerikler Platform tarafından kaldırılabilir; kuralları ihlal eden hesaplar askıya alınabilir.
6. Değişiklikler
Platform bu koşulları güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.